Klacht: Computer komt eerst laat aan en blijkt nu niet te werken

Klantdieoplichtis op 23 oktober 2014 over usedpc4sale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 23 oktober 2014

Een klant van usedpc4sale.nl heeft een klacht ingediend over een computer die niet alleen te laat is geleverd, maar ook niet naar behoren functioneert. Na een lange wachttijd voor de levering en moeizame communicatie met het bedrijf, werd medegedeeld dat het moederbord vervangen moest worden. Bij ontvangst van de computer bleken er nog steeds hardware-technische problemen te zijn.

Mijn Klacht:

Deze computer heeft me al genoeg tijd en geld gekost.

De aangegeven bezorgtijd 3-5 dagen was ruim overschreden.
Ik probeerde contact op te nemen met dit bedrijf maar dat duurde ook nog een eeuwigheid.

Ze hebben mij toen later terug-gebeld met de mededeling dat het moederbord van deze computer nog vervangen moest worden.

De computer is gisteren aangekomen en er zijn nog steeds hardware-technische problemen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug zo snel mogelijk ik heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door usedpc4sale.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Deze klacht is a; in behande;ing sinds 24 okt ik heb tot nu toe niks verder gehoord en het is al 2 nov.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)