Mijn Klacht:
wegens verhuizing een monteur ingeschakeld, eerste monteur heeft het aangesloten, na het uitzetten van de tv weer geen werkende tv en internet,weer een afspraak gemaakt voor een monteur die kon pas na 4 dagen komen, de monteur kwam en heeft de fouten van de eerste monteur hersteld, dus in totaal geen tv gehad 2 weken door een fout van de eerste monteur, de tweede monteur vertelde mij dat ik recht heb op een compensatie van ziggo, ik heb dit alles als zeer onaangenaam ervaren, wel heb ik inmiddels weer de nieuwe maandelijkse rekening gekregen, waar ik natuurlijk niet tevreden mee ben als ik tv en internet heb gehad hoef ik ook niet te betalen. ik heb al een mail naar ziggo gedaan met deze klacht maar kreeg toen het antwoord terug dat zij niets voor mij konden doen en gewoon het volle pond moest betalen schande vindt ik dit. ik hoop dat deze mail wel goed wordt behandeld met een mooie compensatie.
Gewenste Oplossing:
Als er een compensatie komt vanuit ziggo.
(10)
