Mijn Klacht:

wij hebben vanmorgen om 10.30 uur gebeld met de storingsdienst, dat wij geen TV beeld hadden, ik kreeg enkele aanwijzingen, die ik niet begreep (79 jr. en atechnisch)hebben een monteur te hulp geroepen die € 90.00 p.u kost en die heeft verder gesproken met Tele2. niet hielp en men zou het van daar uit oplossen wij moesten alles aan laten staan behalve de TV en men zou ons bellen als het gedaan was. nu ik dit typ, is het 21.00 uur en men moet nog bellen en wij hebben nog geen beeld.

Gewenste Oplossing:

wij zijn een jaar of acht bij tele2 en hebben tor dusver geen klachten gehad alleen de communicatie is bar slecht, een virtuele stem die van alles zegt wat nergens op slaat en dan het gesprek? maar afbreekt.
dus wij zijn niet tevreden.