Klacht: Comfy hondenmandje van Superdagdeal.nl

Mevr van Aarst op 03 december 2021 over Superdagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 3 december 2021

Een klant heeft op 27 november een hondenmand besteld bij Superdagdeal.nl, met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Tot nu toe heeft de klant echter niets ontvangen, geen bevestigingsmail gekregen en is het geld al afgeschreven. Daarnaast ervaart de klant problemen met het klantcontactformulier op de website, waardoor er geen duidelijkheid is over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Op 27 november een hondenmand besteld op Superdagdeal.nl bij Parluxshop onder voorwaarde; vandaag besteld morgen bezorgd. Tot op heden niets ontvangen, geen bevestigingsmail, geen post….wel is het geld voor dit artikel van mijn rekening afgeschreven. Het klantcontact formulier op de site kan niet worden gebruikt, je kan alleen mailen en van je mail ontvang je geen ontvangstbewijs.Heb er geen goed gevoel bij, hoop dat ze het tegendeel gaan bewijzen….

Gewenste Oplossing:

Ik wil dan wel de bestelde hondenmanden ontvangen maat L in de kleur lichtgrijs of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superdagdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superdagdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr van Aarst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM