annoarchitecten op 16 september 2013 over Colourtrend in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft problemen ondervonden met de levering van kleurenwaaiers van Colourtrend. Na herhaaldelijk telefonisch contact en het versturen van een e-mail heeft de klant geen reactie of duidelijke informatie over de oplossing of termijn ontvangen.
Bestelde producten worden niet geleverd.
Ondanks telefonisch contact met Dhr. x en e-mail geen reactie of concrete voorstelling van acties en termijnen voor oplossing.
- teruggave van de reeds betaalde gelden
- levering van de producten binnen de 7 werkdagen.
Bericht van Colourtrend
13 jaren geleden - U heeft keurig bericht gehad dat wij nog niet alle waaiers kompleet hebben, ik ben mede door dit soort idiote acties van klanten met de website gestopt. Het is mij een raadsel waarom u mijn naam publiceert, hoe zou ju het vinden als ik u naam publiceer ?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
