Klacht: Niet ontvangen

Bulent ecevit surer op 10 juni 2024 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 juni 2024

Een klant heeft een klacht ingediend bij Colis Privé omdat hij een pakket niet heeft ontvangen, terwijl de status aangeeft dat het pakket aan huis is geleverd. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Hallo heb een pakje niet ontvangen en er staat op van geleverd aan huis

Gewenste Oplossing:

Aliexpres wacht op de antwoord van de leverancier dat ze het kunnen afsluiten en opnieuw bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Colis Privé

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM