Een consument heeft klachten over de Colgate tandpasta Max White Ultimate Catalyst, die als prijzig wordt ervaren. Bij twee verschillende tubes is de verpakking aan de zijkant opengebroken, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit. Na het melden van het probleem in de winkel, werd de consument geadviseerd om de klacht op deze manier in te dienen.
Deze tandpasta is nogal prijzig en nu is al voor de 2 x de tube open
gebarsten aan de zijkant.
Bij de 1e tube denk je nog dat het aan jou ligt maar nu bij de aanschaf van een nieuwe is het weer foute boel.En ik vind dan 19,99 best wel veel geld.
Dus ik ben terug gegaan naar de winkel en die adviseerde mij dat ik dit op deze manier moest doen.
Verder is het Kruidvat een prima winkel hoor
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
