Mijn Klacht:
Norton besteld en betaald.
Nooit een code ontvangen
Gewenste Oplossing:
Uiteraard na ontvangst bestelling
Klacht: Code niet ontvangen
Alida33 op 24 juni 2019 over PartnerShopper B.V. in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PartnerShopper B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, We hebben u zojuist nogmaals de e-mail met de licentiecode verstuurd. Wij hopen dat deze nu niet in uw SPAM box beland en in uw normale Inbox komt. Als u de volgende keer niks ontvangt vragen we u...
Bedrijf
PartnerShopper B.V.
PartnerShopper B.V.
Categorie
Websites - Building en Hosting
Status
Opgelost
Datum
24 juni 2019
Een klant heeft een Norton-product besteld en betaald bij PartnerShopper B.V., maar heeft nooit de bijbehorende code ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PartnerShopper B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PartnerShopper B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PartnerShopper B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
PartnerShopper B.V.
Heeft op 24 juni 2019 om 13:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
We hebben u zojuist nogmaals de e-mail met de licentiecode verstuurd. Wij hopen dat deze nu niet in uw SPAM box beland en in uw normale Inbox komt.
Als u de volgende keer niks ontvangt vragen we u een e-mail te sturen aan [email protected] dan kunnen we voor u uitzoeken wat de reden is geweest voor de levering die niet goed binnen is gekomen.
Onze excuses voor het ongemak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
