Mijn Klacht:
waar kan ik de code invullen al zowat 60jr abonnee
Gewenste Oplossing:
als het duidelijk is!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Rotgans, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet op de juiste site kunt komen om de code in te voeren. De site werkt niet in Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van...
Een abonnee van de Telegraaf vraagt zich af waar hij de code kan invullen, aangezien hij al bijna 60 jaar abonnee is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 december 2015 om 10:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Rotgans,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet op de juiste site kunt komen om de code in te voeren.
De site werkt niet in Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser, zoals Google Chrome. Ook is het belangrijk dat u het adres rechtstreeks in de adresbalk van uw browser intikt en niet in een zoekmachine.
Wij danken u voor uw trouwe abonneeschap.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u alvast een goed 2016.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
