Klacht: Printer niet ontvangen

Mnieki76 op 28 maart 2021 over clurnishop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 maart 2021

Een klant heeft op 19 februari een printer met extra vellen besteld, maar ontving alleen een leeg hoesje. De webshop en het bijbehorende e-mailadres zijn niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

19 februari printer besteld met extra vellen.
Alleen een leeg hoesje ontvangen.
Webshop en mail bestaan niet meer

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten