Klacht: Pakketje betaald maar niet geleverd

AudreyDB op 01 april 2021 over clurnishop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 april 2021

Een klant heeft op 16 februari 2021 een draagbare printer besteld en betaald bij clurnishop.nl, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast blijkt het e-mailadres en de website van het bedrijf niet meer te functioneren.

Mijn Klacht:

Ik heb op 16 februari 2021 een draagbare printer besteld en betaald, maar tot op heden nog niks ontvangen. E-mail adres en website bestaan blijkbaar niet meer?

Gewenste Oplossing:

Geld terug of pakketje leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten