Klacht: Order niet ontvangen na betaling.

wdew op 15 maart 2021 over clurnishop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 maart 2021

Een klant van clurnishop.nl heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. De webshop is inmiddels niet meer bereikbaar via e-mail en de website is niet langer actief.

Mijn Klacht:

Order niet ontvangen ondanks betaling. Webshop niet meer te bereiken via mail en website niet meer actief.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling of alsnog levering van product.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten