Klacht: Inzetten van highlights

Dvdwees op 02 oktober 2012 over Club kappers in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 2 oktober 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over een bezoek aan Club Kappers in Dordrecht, waar zij bruine highlights wilde laten zetten in haar blonde haar. Na het bezoek ontdekte zij dat een pluk haar was overgeslagen en dat de aangebrachte kleur snel vervaagde, waardoor er geen bruine plukken meer zichtbaar waren. De klant vraagt zich af waar haar betaling van 25 euro voor is geweest.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Vandaag ben ik in uw filiaal geweest in Dordrecht stadspolders.
Ik heb zelf blond haar en wilde bruine highlights. Ik kwam thuis en jullie hadden een pluk overgeslagen. Toen ik terug was gegaan moest ik een uur wachten op andere klanten voordat jullie mijn haar corrigeerden. Een paar uur later thuis is zelfs de gehele verkleur verdwenen en zie je geen bruine plukken. Bizar! Waar heb ik dan 25 euro voor betaald?!

Gewenste Oplossing:

Gratis mijn haar weer terug blond laten verven! Highlights.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM