Mijn Klacht:
Een tijdje geleden heb ik een jurk besteld bij Cloozy. Toen deze aankwam wat het hele slechte kwaliteit en heb ik hem meteen teruggestuurd. Vervolgens kreeg ik het bericht dat ik een tegoedbon krijg, omdat de jurk in de sale was. (Hij was van 60 naar 55). Deze tegoedbon is 6 maanden geldig. Ik kijk elke week op de website van Cloozy, maar eigenlijk alle items zijn voor 10x zo goedkoop op aliexpress te vinden. Eindelijk zag ik een leuke broek, alleen ik was bang voor de kwaliteit. Ik heb de een mail gestuurd hierover en vervolgens hebben ze een filmpje gestuurd van de broek, waarop inderdaad te zien was dat de kwaliteit heel slecht is. Ik heb geen zin om iets te gaan bestellen wat net niet uit elkaar valt en ik wil gewoon mijn geld terug. Ook al halen ze er 5 euro af, dat ik 50 euro terugkrijg vind ik ook prima.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld gewoon terug krijg.
(10)
