Als u dit had gemeld bij onze klantenservice hadden wij hiernaar kunnen kijken. Het is mogelijk dat er wellicht vanuit ELRO een retour bij de partij is geleverd, dit hebben wij niet kunnen controleren omdat u ons nooit heeft gebeld....
Een klant heeft een alarm besteld bij ClickToBuy, maar ontving een gebruikte doos met een sensor waarvan de batterijen al verouderd waren. De klant was teleurgesteld over de staat van het product en de verpakking, en heeft aangegeven in de toekomst geen aankopen meer te willen doen bij ClickToBuy.
bij clicktobuy alarm besteld.maar kreeg een doos die al een keer was verkocht. alles was al een keer geprobeerd batterij,
zat al in de sensor batterijen waren tot 2011 goed nu 2013
volgens mij is het oude rommel van de firma elro was ook te zien aan de verpakking nee nooit meer iets van clicktobuy.
met niets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ClickToBuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ClickToBuy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ClickToBuy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2013 om 15:49 geantwoord
Als u dit had gemeld bij onze klantenservice hadden wij hiernaar kunnen kijken. Het is mogelijk dat er wellicht vanuit ELRO een retour bij de partij is geleverd, dit hebben wij niet kunnen controleren omdat u ons nooit heeft gebeld. Als u ons had gebeld hadden we het artikel kosteloos retour genomen en uw aankoopbedrag retour gestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
