Een klant heeft Umbro enkelsokken besteld en betaald bij ClickToBuy, maar het product is niet verzonden. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail, heeft de klant geen reactie ontvangen op een verzonden e-mail over de status van de bestelling.
Umbro enkelsokken besteld en betaald. Bevestigingsmail gekregen. Product is niet verstuurd. Mail hierover geschreven. Geen antwoord.
Of een mail met daarin de melding dat het geld teruggestort wordt, of levering van de sokken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ClickToBuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
