Het onderzoek van PostNL heeft uitgewezen dat het pakket "kwijt" is gezien de bezorger zich niet kan herinneren of hij het bij u heeft afgegeven of bij de buren. Inmiddels is er een nieuwe Gembird Portable Carkit voor u besteld...
Samenvatting wordt geladen...
23-4 carkit besteld.27-4 bericht Track % Trace:27-4-2012 afgeleverd.We waren niet thuis en er lag geen bericht in de bus.Clicktobuy gemeld en deze is procedure tegen PostNl gestart.Ik moet eerst daarop wachten voordat ik mijn pakketje krijg
Dat ze direct een nieuwe sturen.Het is nu al een maand geleden besteld
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ClickToBuy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ClickToBuy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2012 om 10:14 geantwoord
Het onderzoek van PostNL heeft uitgewezen dat het pakket "kwijt" is gezien de bezorger zich niet kan herinneren of hij het bij u heeft afgegeven of bij de buren. Inmiddels is er een nieuwe Gembird Portable Carkit voor u besteld bij Gembird en deze zal zodra bij ons geleverd naar u worden opgestuurd (deze keer met handtekening voor ontvangst). Dit bericht heeft u ook van ons per e-mail ontvangen, controleer anders uw spambox/ongewenste box hiervoor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
