JayL. op 19 januari 2015 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites
Een klant van ClickToBuy heeft herhaaldelijk problemen ervaren met leveringen, waaronder een defect product en een vervangend product dat meer dan een maand op zich liet wachten. Bij de uiteindelijke levering ontving de klant bovendien het verkeerde product en kreeg geen reactie op zijn klachten, wat leidde tot onvrede over de service van het bedrijf.
Eerst wordt een defect product afgeleverd, daarna duurt het meer dan een maand voordat een vervangend product is afgeleverd, na meerdere malen klagen, en op het moment dat eindelijk geleverd is, blijkt het het verkeerde product te zijn. Sindsdien wordt ik genegeerd. Wat een slechte service en vreselijke organisatie. Ik ga er in ieder geval nooit meer bestellen, wat een amateurs.
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ClickToBuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
