Mieke Veenema op 06 december 2012 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites
U kunt het door u ontvangen product retourneren en dan ontvangt u uw aankoopbedrag retour.
Samenvatting wordt geladen...
Het pakket is uiteindelijk op 5 december in de na middag bezorgd. Wist toen pas wat er in zat en kon geen aanvullende kadootjes meer kopen. Mijn mannen waren zeer teleurgesteld, ze hadden er niks aan, een paar dingen waren wel leuk, maar de rest was flut! DOE DIT NOOIT MEER!!!!!!
Bellen lukte niet, was heel slechte verbinding en hele lange wachttijd. Op mail werd niet gereageerd.
Een schade vergoeding of extra kado van waarde
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ClickToBuy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ClickToBuy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2012 om 11:15 geantwoord
U kunt het door u ontvangen product retourneren en dan ontvangt u uw aankoopbedrag retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ClickToBuy beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik ga niet akkoord met deze oplossing! Hebben de spullen al lang uitgepakt en in gebruik, of weggegeven. Om de belofte waar te maken van een inhouds waarde van minimaal 150,00 vind ik dat er een extra kado moet worden aangeboden, van acceptabele waarde.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
