Klacht: Pakket ?!

B.B.O. op 05 december 2012 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2012
Reactie van het bedrijf:

U kunt het door u ontvangen product retourneren en dan ontvangt u uw aankoopbedrag retour.

Bedrijf ClickToBuy
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 5 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals bij veel mensen hieronder aangegeven, pakket is wel elektronisch aangemeld bij PostNL maar tot op heden NIÉT verzonden! Het zou voor Sinterklaas geleverd worden.
Klantenservice niet bereikbaar!!
Is dit een serieus bedrijf? Krijg elke dag mailtjes van ClickToBuy, en ik dacht ik bestel maar is wat.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid van het bedrijf. Ik vind dit heel vreemd, en moet nu vanavond iemand teleurstellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ClickToBuy in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ClickToBuy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ClickToBuy

Heeft op 11 december 2012 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

U kunt het door u ontvangen product retourneren en dan ontvangt u uw aankoopbedrag retour.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM