peerke31 op 22 juni 2016 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites
Een klant van ClickToBuy heeft een onjuist product ontvangen en dit retour gestuurd via Kiala, wat twee weken in beslag nam. Na 3,5 week heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij/zij slechte communicatie van het bedrijf.
Ik heb een onjuist product ontvangen. Dit heb ik op verzoek van Clicktobuy retour gestuurd via Kiala (duurt 2 weken!). Het is inmiddels 3,5 week geleden en er wordt slecht gecommuniceerd. Ook heb ik het aankoopbedrag nog NIET ontvangen.
Mijn aankoopbedrag teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ClickToBuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
