Klacht: Niet geleverde betaalde bestelling

Menje op 20 maart 2021 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ClickToBuy
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 20 maart 2021

Een klant heeft op 2 februari een katten speeltje besteld bij ClickToBuy, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na herhaalde navraag over de status van de bestelling, ontving de klant steeds dezelfde informatie over een niet-thuis situatie, terwijl dit volgens de klant niet klopt. De klant is teleurgesteld en heeft geen vertrouwen meer in het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 2 februari een katten speeltje besteld

Op 3 maart gevraagd waar mijn bestelling
blijft.
Kreeg antwoord het pakket is aangeboden
er was niemand thuis ( klopt niet)
pakket is naar afhaalpunt gebracht; hoe kon ik dat weten? geen briefje in de brievenbus.
Het pakje zou opnieuw worden verstuurd
15 maart maar weer navraag gedaan,
Tot mijn verbazing kreeg ik precies eenzelfde brief van niet thuis enz.
Ik heb het gehad met dit bedrijf

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld tegug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ClickToBuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Menje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM