Dik Bekamp op 30 november 2019 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites
Een klant van ClickToBuy heeft meer dan drie weken gewacht op de levering van een kettingzaag slijper. Ondanks meerdere e-mails waarin om informatie werd gevraagd, ontving de klant alleen automatische bevestigingen zonder verdere updates over de status van de bestelling. De klant vraagt zich af of hij mogelijk is opgelicht.
Wacht al meer dan 3 weken op dat ding, maar nog niets ontvangen. Ik heb een aantal malen een mailtje gestuurd maar kreeg steeds een mailtje terug dat ze mijn mailtje hadden ontvangen en dat ik binnen 24 uur bericht terug zou krijgen, maar helaas nog steeds niets vernomen wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Ben ik soms opgelicht?
Als ik mijn bestelling alsnog krijg of het geld terug krijg a€24,95
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ClickToBuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
