Een klant heeft een klacht ingediend over een jelly horloge dat via ClickToBuy is aangeschaft. Volgens de klant klopt de vermelde waterbestendigheid van 3 of 5 ATM niet, en zou dit te wijten zijn aan een productiefout, wat de lage prijs zou verklaren.
voor je dit horloge koopt lees goed wat ze over dit product schrijven! Op het horloge staat dat hij 3 of 5 atm water resist is. Dit is absoluut niet waar, ze kunnen hem zo goedkoop verkopen doordat het een productie fout is geweest.
Ze hadden hem wel kunnen ruilen tegen een andere, maar ze zeggen dat het niet in hun advertentie staat en dat ze dus niets kunnen doen. Ik vind dat ze wel even een waarschuwing erbij hadden mogen zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ClickToBuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
