Klacht: Hoogst irritant!

Danone37 op 28 maart 2013 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ClickToBuy
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 28 maart 2013

Een klant heeft op 4 februari 2013 professionele hardloopschoenen besteld bij ClickToBuy en het bedrag van 30 euro direct betaald. Na meerdere telefoontjes en een retourzending op 9 maart, heeft de klant op 27 maart nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks beloften van het bedrijf. De klant is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer bij ClickToBuy te bestellen.

Mijn Klacht:

4 februari 2013 Professionele hardloopschoenen besteld.
Het bedrag van 30,- was meteen overgemaakt via de site van ClickToBy zelf.
8 maart kreeg ik de schoenen eindelijk binnen, na overigens 2x gebeld te hebben.
Deze waren te klein en ze hadden niets meer op voorraad.
9 maart retour gestuurd.
En binnen 10 werkdagen zou mijn geld teruggestort worden.
22-3 Nog niets ontvangen, gebeld en het zou of dezelfde dag of na het weekend gestort zijn.
26-3 Nog niets ontvangen, gebeld en wederom zou de 30,- gestort worden, nog wel dezelfde dag.
27-3 Nog niets ontvangen.

Dit is dus de eerste en de laatste keer dat ik besteld heb bij ClickToBuy heel erg jammer.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ClickToBuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM