Mijn Klacht:
Niet telefonisch te bereiken en ook wordt er niet op emailtjes gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Retournummer
Klacht: Geen mogelijkheid tot retour
zomer86 op 04 december 2012 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2012
Reactie van het bedrijf:
U kunt het door u ontvangen product retourneren en dan ontvangt u uw aankoopbedrag retour.
Een klant van ClickToBuy ervaart problemen met het retourneren van een product, aangezien het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is en er geen reactie komt op e-mails. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ClickToBuy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ClickToBuy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ClickToBuy
Heeft op 11 december 2012 om 11:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
U kunt het door u ontvangen product retourneren en dan ontvangt u uw aankoopbedrag retour.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
