Terug

Klacht: Geen levering bestelde artikel

Michael Aken, van op 06 juli 2020 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ClickToBuy
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 6 juli 2020

Een klant heeft op 30 april een artikel besteld en betaald bij ClickToBuy, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails geeft het bedrijf aan dat de vertraging door corona komt, terwijl er geen bevestiging is ontvangen over een levering of afhaalpunt. De klant voelt zich opgelicht omdat het geld niet teruggegeven wordt, terwijl het artikel volgens ClickToBuy aan de vervoerder is overhandigd.

Mijn Klacht:

30 april 1 artikel besteld en betaald, na tig mailtjes nog steeds niets ontvangen. Vanwege de corona zeggen ze. Het artikel zou al een keer aangeboden zijn???????? ben al vanaf 16 maart thuis aan het werk en ook geen bevestiging in de brievenbus om het bij een depot op te halen. Geld krijg je ook niet terug want het artikel is overhandigd aan de vervoerder. Mocht ik het artikel retour sturen storten ze wel geld terug, maar als ik niets ontvang kan ik ook niets terugsturen. Is het maar een bedrag van € 16,95 maar toch stelletje oplichters zijn het!

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irma Hulsman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ClickToBuy

Alle klachten over ClickToBuy →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over ClickToBuy
Zo werkt het