Klacht: Geen bevestiging

wzeelen op 08 maart 2013 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ClickToBuy
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 8 maart 2013

Een klant van ClickToBuy heeft geen bevestigingsmail ontvangen na het plaatsen van een bestelling, wat voor hem de enige bevestiging is van zijn aankoop. Daarnaast merkt hij op dat www.dagactie.nl blijkbaar ook een onderdeel van ClickToBuy is.

Mijn Klacht:

Clicktobuy is de side waar ik mijn bestelling betaald heb. Dat is mijn enige houvast wat betreft waar ik besteld heb, want je krijgt geen bevestigings mail van je bestelling.
Nu schijnt dat www.dagactie.nl ook een onderdeel van clicktobuy is.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging na bestelling met een mail, dan ontstaan geen frustratie's over waar besteld is. Want toen ik clicktobuy een mail schreef vroegen die of ik wel bij hun besteld had of dat ik bij dagactie.nl besteld had. Als ik een betalingsbevestiging krijg van clicktobuy, dan ga ik ervanuit dat ik iets bij clicktobuy besteld heb en niet bij dagactie.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ClickToBuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM