Klacht: Bestelling niet ontvangen

Wobbes2015 op 07 juni 2020 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ClickToBuy
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 7 juni 2020

Een klant heeft op 5 mei 2020 een bestelling geplaatst bij ClickToBuy, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin vertragingen door corona worden genoemd, blijft de track en trace-code ongewijzigd. De klant is teleurgesteld en geeft aan in de toekomst niet meer bij dit bedrijf te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 -5-2020 een bestelling geplaatst bij clicktobuy met bestelnummer 70104902.
Al meerdere malen gemaild met hun waar mijn bestelling blijft.
Als reactie krijg ik ,ja het is druk en door corona lopen er vertragingen op, maar uw bestelling is onderweg.
De track en tracé code word niet bijgewerkt want mijn bestelling is in het land op transport, met een slak zeker!
In ieder geval ik bestel nooit meer bij dit bedrijf, aliexpress is nog sneller met leveren!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik toch nog mijn bestelling ontvang.....een keer,
Of als ze mijn geld terug storten.
Het is nu 7 juni en helaas geef ik hun nog tot einde van deze maand de tijd.
Daarna is mijn geduld op en wil ik zeker mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ClickToBuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wobbes2015
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM