Klacht: Bananenplanten niet volgens beschrijving7

Robvs op 03 december 2015 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf ClickToBuy
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 3 december 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de geleverde bananenplanten van ClickToBuy, die niet overeenkomen met de beschrijving. De planten zouden 70 cm hoog en winterhard tot -4°C zijn, maar zijn slechts 40 tot 50 cm hoog, met een beschadigde pot en gescheurde bladeren. De klant meldt dat de planten inmiddels dood zijn, ondanks dat de temperatuur slechts net onder nul was.

Mijn Klacht:

Planten zouden volgens beschrijving 70cm zijn en winterhard tot minus 4°C…maar
de plantjes zijn maar tussen de 40 en 50cm hoogte pot inbegrepen
– een potje is volledig stuk
– de bladeren van een der planten zijn gescheurd.

En planten zijn nu dood..nochtans is de temperatuur maar net nul geweest

Gewenste Oplossing:

Ten eerste 4 planten van 70cm

Juiste info betr verzorging

Excuses vanwege clicktobuy

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ClickToBuy

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ClickToBuy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM