10-04-1970 op 14 februari 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Click en Collect bij Action in Almelo, maar ondervond problemen bij het ophalen. Na aankomst met de bevestiging bleek er een verkeerde tas te zijn neergezet en kon de juiste tas niet worden gevonden, ondanks dat er drie medewerkers naar zochten. Uiteindelijk kreeg de klant te horen dat de tas gemaakt zou worden, maar verliet zonder bestelling.
Bestelling gedaan via Click en Collect bij de action in Almelo. Kom daar netjes op de afgesproken tijd met mijn bevestiging via mail. Zetten ze eerst een verkeerde tas neer. Daarna was mijn tas niet te vinden. 3 man personeel aan het zoeken. Dan word er gezegd, ik help de volgende even, u tas word gemaakt. Heb vriendelijk bedankt. Heb nu dus niks! Wat een aanfluiting.
Niet, heb niks nu.
Bericht van Action
5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
