Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan online click en collect bij Hunkemoller. Ik krijg een SMS bericht dat ik een afspraak moet maken om bestelling in Leiden Haarlemmerstraat af te halen, maar krijg op geen enkele manier contact met Hunkemoller om deze afspraak te maken. Klantenservice reageert alleen met meerdere automatisch gegenereerde nietszeggende mails waarin gezegd wordt dat mijn vraag binnen 24 uur beantwoord wordt. Dit gebeurt dus niet, er gebeurt gewoon helemaal niets. Telefonisch geprobeerd, ze laten je gewoon aan de telefoon hangen, er gebeurt niets.
Gewenste Oplossing:
Als ik een afspraak heb kunnen maken om mijn pakketje in vestiging Leiden Haarlemmerstraat af te halen en ik mijn bestelling ontvang waar ik voor betaald heb !!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
