Klacht: vergrendeld apple id

jenne1234 op 16 mei 2015 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 16 mei 2015

Een gebruiker heeft ervaren dat haar Apple ID is vergrendeld, wat heeft geleid tot problemen met het uitvoeren van updates. Daarnaast meldt zij dat er geen duidelijke communicatie is van Click and Buy, waardoor contact met het bedrijf moeilijk is.

Mijn Klacht:

hetzelfde wat mevr., meemaakte, heb ik helaas ook moeten meemaken.

waardoor ik geen enkele update meer kan uitvoeren en in verband met communicatie, is er geen enkele communicatie waarmee ik met het bedrijf in contact kan komen en zo wel heel vaag.

Gewenste Oplossing:

ik wens dat click and buy mijn account alsmede ontkoppelt en wens verder geen zaken meer te doen met click and buy. en mijn apple id ontgrendeld

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM