Terug

Klacht: Ref. DP-90934697-1932075

BartRietveld op 30 november 2015 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Click and Buy
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 30 november 2015

Een klant van Click and Buy heeft bezwaar gemaakt tegen beschuldigingen van een aankoop die hij niet heeft gedaan. Hij ontving dreigende e-mails over wanbetaling en heeft geen factuur of informatie over het vermeende product ontvangen. De klant eist binnen twee werkdagen een schriftelijke factuur en het contract dat hem verplicht tot betaling.

Mijn Klacht:

Ik word verweten dat ik iets gekocht heb bij jullie bedrijf zonder er enig idee van te hebben.
Krijg ik dreig e-mails dat ik een wanbetaler ben. Echt bijdehand.
Ik heb de Mcafee gesproken en daar ben ik totaal niet bekend in hun systeem.
Ik heb nog nooit een factuur of iets dergelijks ontvangen van het zogenaamde gekochte product.
Jullie zijn criminelen die geld van mij proberen te stelen.
Graag ontvang ik de factuur in 2 werkdagen in geschrifte hier op mijn adres en het contract dat mij verplicht om jou te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ref. DP-90934697-1932075

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Click and Buy

Alle klachten over Click and Buy →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Click and Buy
Zo werkt het