TcAkyol op 17 maart 2016 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Click and Buy, omdat hij een e-mail heeft ontvangen over vier aankopen ter waarde van 290 euro, terwijl hij zijn Apple ID al vier maanden niet heeft gebruikt en het wachtwoord niet meer weet. De gebruiker betwijfelt de juistheid van deze transacties.
Krijg mail van clickandbuy dat ik op 1 datum 4 aankopen heb gedaan van totaal290 euro terwijl ik die apple id al 4 maanden niet gebruik de wachtwoord niet eens van weet:s
Wil zien wat ik heb gekocht hoe zoiets mogenlijk is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
