[email protected] op 30 maart 2016 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft zijn betaling ingetrokken omdat hij dacht dat er dubbel betaald was, maar heeft de betaling later alsnog handmatig overgemaakt. Desondanks is zijn Apple ID vergrendeld en verzoekt hij het bedrijf om deze weer te ontgrendelen, aangezien hij dit zelf niet kan.
ik had een betaling ingetrokken omdat ik dacht dat het dubbel betaald was. Inmiddels heb ik de betaling alsnog handmatig overgemaakt maar desondanks hebben jullie mijn apple id vergrendeld. Kunnen jullie deze weer ontgrendelen? want zelf lukt dit niet
ik ben tevreden als de vergrendeling er z.s.m. weer afgehaald is. Net zo snel als het erop gezet is. Belachelijk dat dit zomaar gebeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
