Terug

Klacht: afschrijving van iets wat niet geleverd is

jolandaderksen op 21 augustus 2014 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Click and Buy
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 augustus 2014

Een klant heeft diamanten besteld bij Click and Buy, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks meerdere aanmaningen en incassokosten weigert de klant te betalen, omdat er geen geleverde goederen zijn. De klant ervaart problemen met het contact opnemen met Click and Buy en kan niet inloggen op zijn account vanwege de betalingsproblemen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij hay day diamanten besteld, maar nooit gekregen. Nu zijn er al diverse aanmaningen geweest, inclusief incassokosten, maar ik weiger te betalen. Waarom moet ik iets betalen wat niet gelever wordt. Het is onmogelijk om achter het adres van click and buy te komen, op email wordt niet gereageerd en inloggen kan ik niet, omdat ik geblokkeerd ben omdat ik niet betaald heb! Tja en wat nu? Naar een advocaat stappen?

Gewenste Oplossing:

Als de rekening van mijn naam af is inclusief aanmanings en incassokosten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Click and Buy

Alle klachten over Click and Buy →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Click and Buy
Zo werkt het