Mijn Klacht:
Geboekt via City Tijgers voor zaterdag 2 sept. 2017, dagtocht naar Disneyland Parijs. Vandaag, vrijdag 1 sept. zouden we om 23.00 uur vertrekken met de bus van City Tijgers. Ik kreeg gisteravond een mail om 23.00 uur dat de reis niet door gaat. Ik heb vanochtend vanaf 09.00 uur al 6 x gebeld. Nee, ze hebben een storing en kan ons niet te woord staan. Ook delen ze mee dat de medewerkers niet aanwezig zijn. Ik heb via hun fb pagina gescrold. Daar las ik van iemand die precies dezelfde klacht. Ik heb de gedupeerde persoon een pb gedaan. Hij vertelde mij dat hij een maand bezig is geweest om zijn geld terug te krijgen van City Tijgers. Is hem gelukkig wel gelukt. Ik had ook een pb gestuurd naar City Tijgers op hun fb. Krijg Ik bericht terug: deze pb kan niet verstuurd worden. Ik heb vorig week 5x naar City Tijgers gebeld over papieren en de instapboardpas. Ik maakte me teveel zorgen, het zou echt op tijd binnen komen, zeiden ze. Ik had deze reis via vakantieveilingen betaald. Ik heb ook zonet met vakantieveilingen contact opgenomen. Dus wie ook deze reis gekocht heeft bij vakantieveilingen, graag ook je beklach doen bij hun. Ik baal zo ontzettend, vind het ook zo sneu voor de kinderen. Zij hadden er zo op verheugd! Dit was ons enigste uitje van de zomervakantie. Ik was zo blij dat ik via vakantieveilingen deze reis kom betalen.
Gewenste Oplossing:
Wil graag mijn geld terug!
(10)
