Klacht: Dagje Parijs

S. Alimah op 26 augustus 2017 over Citytijger.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 26 augustus 2017

Een klant van Citytijger.com heeft een reis naar Parijs geboekt voor 5 juni 2017, maar deze werd op 4 augustus geannuleerd vanwege te weinig belangstelling. Ondanks beloften over terugbetaling binnen 7 tot 10 werkdagen, en later 2 tot 3 weken, heeft de klant na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Ik had voor 5 juni 2017 een reis geboekt (boekingsnr. 98778), 4 augustus werd dit via een e-mail geannuleerd omdat er te weinig animo was!!! Eerst werd mij verteld dat ik mijn geld binnen 7 tot 10 werkdagen terug zou krijgen. En later opeens 2 tot 3 weken. Nu zijn we al 2 maanden verder en na vele telefoontjes en gemaild is er nog niks op mijn rekening teruggestort. Het duurt nu echt te lang!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn reissom van eur 220,43 terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citytijger.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Citytijger.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM