Mijn Klacht:
05-08-2017 Jl. zouden een vriendin en ik vertrekken naar Disneyland voor een dagreis. Op de website staat aangegeven dat je ergens in die week alle papieren, tickets en boardingpassen voor de bus per email toegestuurd krijgt.. donderdag avond niets ontvangen. Na een aantal keer contact gehad zouden wij deze nog ontvangen, een aantal uur later werd onze reis gecanceld omdat er zogenaamd geen animo voor was..
Op de site stond dat er geen plaatsen meer beschikbaar waren in de bus! En onze eerste gedachte was: ‘Yes, hoe meer zielen, hoe meer vreugd’. Niet dus.. want onze reis ging niet door.
omdat wij met een voucher van ticketveiling hebben geboekt.. althans wel via de site van citytijger kunnen wij volgens hen geen geld terug krijgen, alleen een nieuwe reis plannen.
Zo gezegd, zo gedaan! Nu aanstaande vrijdag op zaterdag nacht (02/09) zullen wij weer vertrekken richting Disney. Vanochtend contact gehad met de vraag of onze reis door zou gaan.. volgens mark liep de boel achter met mails en zou de reis wel doorgaan, tickets zouden we vandaag nog ontvangen!
Maar wat denk je? Tot op heden nog niets ontvangen.. ik ben bang dat onze reis aanstaande zaterdag weer niet door zou gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat onze reis aanstaande zaterdag doorgaat, zo niet dan is dit al de tweede annulering voor ons. Dan eis ik toch echt wel mijn geld terug!
