Klacht: Annuleren reis

Noekje op 01 september 2017 over Citytijger.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 september 2017

Een klant van Citytijger.com heeft een reis naar Disney geboekt voor 4 september, maar ontving een annulering. De klant is teleurgesteld omdat de reis bedoeld was om verjaardagen te vieren en eist een snelle terugbetaling, met de dreiging van juridische stappen als er geen actie ondernomen wordt. De klant uit ook zijn onvrede over het aantal annuleringen en het gebrek aan reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ook wij hadden geboekt via citytijger om op 4 september naar Disney te gaan. Gisteravond het bericht gehad dat het niet door ging en nu balen wij beide zo erg. We hadden d it geboekt om onze verjaardagen samen vast te vieren en nu valt het dus in het water. Door de vele reacties die ik nu pas lees wil ik gewoon mijn geld terug. Zo spoedig mogelijk ook anders gaan er juridische stappen volgen. Het is schandalig dat er zo veel annuleringen zijn en dat het bedrijf maar niks eraan doet. Zeer slechte zaak

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb ben ik tevreden....

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citytijger.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Citytijger.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM