Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klachtenservice, maar ervaart dat er geen oplossing wordt geboden voor het probleem met de ci-module die niet werkt op de televisie. De klant benadrukt dat dergelijke problemen serieus moeten worden aangepakt, vooral voor trouwe klanten.
Na vele malen getelefoneerd te hebben met de Ziggo klachtenservice blijken ze tot nu toe niks waar te kunnen maken. Mijn cimodule doet het na alles geprobeerd te hebben toch niet op m’n tv. Dit soort problemen moeten eens serieus worden opgepakt en vooral voor klanten die al jaren trouw zijn aan Ziggo.
Ik verwacht een tegemoetkoming van ziggo voor het lang wachten en hun woorden nakomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
