Terug

Klacht: Slecht bedrijf en niet te bereiken voor opzeggingen

Claudia van Maasakkers op 15 juni 2022 over Chubb in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Chubb
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een klant ervaart problemen met het opzeggen van een verzekering bij Chubb, die via T-Mobile is afgesloten. Ondanks de belofte van een opzegtermijn van één maand, is Chubb telefonisch niet bereikbaar en ontvangt de klant slechts algemene antwoorden op meerdere e-mails. De klant voelt zich gefrustreerd door de gebrekkige communicatie en ondersteuning van zowel Chubb als T-Mobile.

Mijn Klacht:

Verzekering via T-Mobile laten insmeren in de winkel en het zou opgezegd kunnen worden met 1 maand opzegtermijn. Chubb is telefonisch echter niet bereikbaar en op 20 e-mails sturen ze 1 algemene e-mail terug maar met smoesjes zodat je nog steeds niet verder bent en weer 20 e-mails kunt versturen. T-mobile geeft niet thuis terwijl zij mij de polis verkocht hebben! Verschrikkelijk bedrijf. Nooit meer!!

Gewenste Oplossing:

Als Chubb me definitief bevestigt dat mijn polis eindigt en betalingsverplichting vervalt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Chubb

Alle klachten over Chubb →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Chubb
Zo werkt het