Terug

Klacht: Reperatie

Timo Ceelen op 23 december 2020 over Chubb in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Chubb
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 23 december 2020

Een klant van Chubb ervaart ernstige frustratie door de trage afhandeling van de reparatie van zijn telefoon, die al twee weken kwijt is. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij telkens beloofd wordt dat het probleem dezelfde avond nog opgelost zal worden, blijft de situatie onveranderd. De klant raadt anderen af om een verzekering bij Chubb af te sluiten vanwege deze slechte service.

Mijn Klacht:

Ik ben mijn telefoon nu 2 weken kwijt terwijl hij al een week klaar ligt om retour te sturen. Hele slechte service, heb al wel 10x moeten bellen en elke keer zeggen ze dat het dezelfde avond nog opgelost zal worden. Je word van het kastje naar de muur gestuurd. Zoals ik het nu mee maak zou ik NOOIT iemand aanraden een verzekering af te sluiten bij CHUBB

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met wanneer ze ook echt iets doen ipv alleen te zeggen en open staan om me te helpen met het probleem. En dat mijn telefoon spoedig terug komt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Chubb

Alle klachten over Chubb →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Chubb
Zo werkt het