Mijn Klacht:

Bij afsluiten t mobile nieuw abbonement incl nieuw toestel met nummerbehoud via tmobile shop is belofte gedaan om chubb verzekering over te zetten naar nieuw toestel en oude op te zeggen. Ik hoefde niets te doen!! Maand later twee afschrijvingen oude en nieuwe polis. Contact met chubb gehad en na mailen documenten, storten openstaand bedrag en overleg leidinggevende zou met terugwerkende kracht oude polis stopgezet worden. Niet dus en maand later wederom aanmaning. Dus loze beloftes t mobile en chubb.

Gewenste Oplossing:

Dat oude polis per direct met terugwerkende kracht beëindigd wordt.