Een consument heeft zijn verzekering bij Chubb meer dan een half jaar geleden opgezegd, wat ook op de website van het bedrijf is bevestigd. Desondanks ontving hij enkele maanden later een aanmaning van 60 euro voor een achterstallige premie, die hij heeft betaald, maar hij blijft nu aanmaningen ontvangen voor nieuwe premies.
De verzekering is al meer dan een half jaar geleden opgezegd, staat ook op hun webpagina aangegeven.
Kreeg een paar maanden geleden toch een aanmaning van 60 euro voor een achterstallige premie. Toch betaald en nu maanden later blijf ik maar aanmaningen krijgen voor nieuwe premies!
Als ik stop met rekeningen en incasso aanmaningen te ontvangen voor een service die ik niet heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
