Klacht: Slechte kwaliteit en service

SimonToeters op 19 april 2017 over Chris Dijkhuis Steigerhouten Meubelen in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Chris Dijkhuis Steigerhouten Meubelen has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 april 2017

Een klant van Chris Dijkhuis Steigerhouten Meubelen heeft klachten over de kwaliteit van de eetkamertafel Castenray, die bol staat en waar de poten naden vertonen. Ondanks herhaalde e-mails over de problemen, ontvangt de klant geen verdere reacties van het bedrijf en is teleurgesteld in de geboden service.

Mijn Klacht:

We hebben eetkamertafel Castenray. Het blad staat helemaal bol en de poten komen overal naden in. Ze gebruiken hier slecht/nat hout. Een glas op tafel neerzetten is lastig.
Inmiddels meerdere malen gemaild en wordt op gewezen dat hout kan werken. Ook dit snap ik, maar dat het hele blad bol staat en er dikke naden overal zitten, is niet normaal.
Er wordt later niet meer gereageerd op mails.
Klaar met dit bedrijf….1 tip…koop er niks.

Gewenste Oplossing:

ik ben hier al zo druk mee geweest om wat te regelen dat ik er helemaal klaar mee ben. Ze doen toch nergens wat op uit. Ik wil gewoon een ander blad. en alle naden in de poten van de tafel nemen we dan maar voor lief.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chris Dijkhuis Steigerhouten Meubelen over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM