Terug

Klacht: geen levering bestelling wel betaald

Thomasvdl op 26 juni 2014 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Thomas ik heb u reeds uw trackingnummer aan u toegezonden. wel vindt ik het heel vervelend dat u zegt dat u ons heeft gemailt terwijl dit niet het geval is er staat namelijk geen mail van u in ons...

Bedrijf chinadirectsale.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 26 juni 2014

Een klant van chinadirectsale.nl heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een bestelling, ondanks dat deze al betaald is. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heeft geen reactie ontvangen en is ontevreden over de communicatie en status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tot op heden heb ik mijn bestelling

Bestelnummer: O2014-5453
Uw referentie: Chinadirectsale #110004598
Productcode Naam Aantal
ps3-wit PS3 DualShock 3 Bluetooth Wireless SIXAXIS Controller Wit 1
gifts Apple Samsung HTC GSM’s GPS MP4 Stylus Pennetje

Niet ontvangen en krijg ik totaal niet te horen hoever de status is en krijg op geen enkele manier zowel mail als telefonisch geen contact met iemand van chinadirectsale

Gewenste Oplossing:

Als de geleverde spullen alsnog geleverd worden of dat er geld terug wordt gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

chinadirectsale.nl

Heeft op 26 juni 2014 om 20:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Thomas
ik heb u reeds uw trackingnummer aan u toegezonden. wel vindt ik het heel vervelend dat u zegt dat u ons heeft gemailt terwijl dit niet het geval is er staat namelijk geen mail van u in ons systeem en alle mails worden altijd bewaard als u een klacht maakt verwachten wij ook dat u eerlijk bent over wat u zegt en niet zo maar wat roept.

uw trackingnummer is reeds toegezonden indien u nog verdere vragen heeft kunt u dat via de mail aan mij stellen zodat wij alles zwart op wit hebben.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Beste china sale, Ik wacht nog steeds lees 3mnd op mijn bestele producten. Wederom heb k jullie een mail gestuurd waarop k wederom geen reactie heb gekregen. In de maik track en trace zeggen jullie dat binnen 5-15werkdagem geleverd wordt en wederok wordt deze ruimschoots overschreden. Ik zou graag me geld terug willen want dit is geen handelen meer met elkaae Mvg Thomas

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over chinadirectsale.nl

Alle klachten over chinadirectsale.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over chinadirectsale.nl
Zo werkt het