Klacht: geen bericht meer gehoord omtrent mijn bestelling van 2 ps3 controllers

maubach op 11 juni 2013 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

producten zijn reeds toegezonden.

Status Opgelost
Datum 11 juni 2013

Een klant heeft twee PS3-controllers besteld bij China Direct Sale en het bedrag overgemaakt, maar heeft sindsdien niets meer vernomen over de bestelling. Pogingen om telefonisch contact op te nemen resulteerden in een voicemail, en ook via e-mail ontving de klant geen bevredigende reactie, wat leidde tot frustratie en verlies van vertrouwen in online winkelen. De klant heeft het adres van het bedrijf via de KvK achterhaald in de hoop verdere stappen te kunnen ondernemen.

Mijn Klacht:

Wij hadden 1 weken geleden 2 ps3 controllers via China direct sale besteld,geld over gemaakt en tot op heden niets meer gehoord,telefonisch contact maakte duidelijk dat het een voicemail was en dat ze geen vragen via de telefoon beantwoorden maar alleen via mail.Via email krijg je ook ge reactie…weg geld en weg in het vertrouwen van online webwinkels die wel eerlijk handelen.Heb wel hun adres via de KvK kunnen achterhalen en hopende dat dit wel werkt
China Direct Sale
Vestigingsadres: Edisonstraat 12
Vestigingsplaats: 6372AK Landgraaf
Internetadres: www.chinadirectsale.nl
KvK-nummer: 54083540
Vestigingsnummer: 000023904259
Soort Inschrijving: Hoofdvestiging

Gewenste Oplossing:

gewoon fatsoenlijke reactie van China direct sale,contrllers leveren of geld terug.Ik wacht nog 1 week,dan schakel ik politie in

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

chinadirectsale.nl

Heeft op 19 juni 2013 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

producten zijn reeds toegezonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)