Shirley010 op 27 juni 2014 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Shirley Bedankt ik heb in het systeem gekeken en heb nog geen mail van u gezien jammer dat u ons niet even had gemaild. excuses als u ons telefonisch niet direct te pakken kreeg. mijn vraag : heeft u...
Een klant heeft op 24 mei 2014 een PS3 Dual Shock 3 controller besteld en betaald, maar deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en WhatsApp, heeft de klant geen respons gekregen van het bedrijf. De klant uit zijn onvrede over de situatie en overweegt verdere stappen te ondernemen als er geen oplossing komt.
Ik heb 24 mei 2014 een PS3 Dual schock 3 bluetooth wireless SIXAXIS Controller Rood besteld EN BETAALD (wat ik kan aantonen) maar tot nu toe nog niet ontvangen. Heb al verschillende keren geprobeerd contact te krijgen door te bellen en whatsappen maar geen respons. Vind dit echt asociaal. Als ik nog steeds geen reactie of controller krijg laat ik het niet bij deze klacht alleen.
Als ik mijn betaalde bestelling heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2014 om 12:06 geantwoord
Beste Shirley
Bedankt ik heb in het systeem gekeken en heb nog geen mail van u gezien jammer dat u ons niet even had gemaild. excuses als u ons telefonisch niet direct te pakken kreeg.
mijn vraag : heeft u al uw trackingnummer ontvangen ? want u heeft namelijk 24 mei besteld en de levertijd is 5-15 werkdagen zoals in de advertentie ook staat vermeld. u bent dus te vroeg met een klacht aan maken deze klacht is dus onterecht en zal ook door/via klacht.nl gesloten gaan worden. u kunt met mij via de mail dit oplossen maar zoals ik nu zie zitten wij nog netjes binnen de levertijd als u hierop niet kan wachten is crediteren altijd mogelijk. eigenlijk verzoek ik u deze klacht in zijn geheel te verwijderen. ik verneem ook of dit gedaan is .
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
